Наша компанія — один із лідерів у логістичній сфері на території США!

Сьогодні! У цю мить! Ми знаходимося у пошуках спеціалістів з Customer Service, які готові надавати нашим клієнтам «ВАУ»-сервіс та хто готовий робити/приймати багато вихідних та вхідних дзвінків в день.

Пропонуємо віддалену роботу на НЕповну зайнятість з виплатами заробітної плати у USD без конвертації.

Важливо! Ми будемо раді запросити до наступного етапу відбору кандидатів, у яких є альтернативні джерела енергопостачання та безперебійного доступу до Інтернету на випадок вимкнення світла.

Уважно ознайомтеся з вимогами та умовами нашої вакансії. Якщо у Вас відсутній схожий досвід роботи — Вам може бути запропонована інша вакансія.

Зайнятість: ЧАСТКОВА

Графік роботи: субота-неділя 19:00 — 06:00 + або 00:00 - 5:00, також за бажанням можуть бути додаткові зміни протягом тижня

Заробітна плата: формується за рахунок почасової ставки — $9/hour

Тип роботи: віддалена

Що нам потрібно?

Вільна англійська (не нижче С1) — Ви будете надавати сервіс нашим американським клієнтам по телефону та переписці
Вміння надавати сервіс клієнтам на найвищому рівні
Готовність до продажів по телефону
Швидка реакція у вирішуванні конфліктів
Уважність та посидючість
Відповідальність, активність та результативність
Готовність до роботи з великими об'ємами інформації
Наявність сучасного ПК, оптоволоконного Інтернет-з'єднання, веб камери (з керівництвом та менеджерами спілкуємось по відео в Skype) та гарнітури, альтернативне забезпечення на випадок відключення електроенергії
Що ми пропонуємо?

Спілкування з клієнтами по телефону, у чатах та переписці
Продаж додаткових послуг зацікавленим клієнтам
Всі кроки роботи з замовленнями (їх розміщення, редагування, claims, відміна; + ведення звітності)
Контактування з фабриками (розміщення замовлень, редагування, оплата та відміна)
Зв’язок з delivery companies (допомога по роботі з клієнтами, час, умови доставки)
Допомога в оформленні замовлення (перевірка stock, price, ETA)
Важливо! Якщо Ви готові пройти етапи відбору на нашу вакансію, переконайтесь, що у Вас встановленні месенджери (Telegram, Viber) та Skype. Також заповніть нижче вказану форму